ICONTEC RENUEVA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD A 4 MACROPROCESOS DE LA SEDTOLIMA.

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación – ICONTEC, como organismo multinacional de carácter privado, sin ánimo de lucro, que fomenta la normalización, la certificación, la metrología y la gestión de la calidad en Colombia, recientemente re-certificó los Macroprocesos de Gestión del Recurso Humano (Talento Humano), Gestión de la Calidad del Servicio Educativo, Gestión de la Cobertura del Servicio Educativo y Atención al Ciudadano.

Los Certificados de Calidad de cada uno de estos 4 Macroprocesos se renuevan cada tres años. En este lapso de tiempo, el ICONTEC desarrolla, anualmente, una auditoria de seguimiento. Los actuales certificados se obtuvieron mediante una auditoria de otorgamiento y, para el próximo año, se iniciarán las auditorias de seguimiento, a través de las cuales la entidad sostiene/mantiene dichas certificaciones.

Cabe recordar que el Ministerio de Educación Nacional – MEN, desarrolló en todo el país el proyecto de modernización de las secretarías de Educación, iniciando con las certificaciones de estos 4 Macroprocesos en cada ente territorial.

Las certificaciones de calidad otorgadas por el ICONTEC demuestran el compromiso de la Secretaría de Educación y Cultura del Tolima para consolidar altos estándares en el desarrollo de sus procesos (servicios), así como para apropiar una cultura institucional de mejoramiento continuo.